3a Logo

রিটার্ন, রিফান্ড ও পরিবর্তন নীতি

 

থ্রি এ ইন্ডাস্ট্রিজ লিমিটেড-এ আমরা মানসম্পন্ন স্যানিটারি ন্যাপকিন উৎপাদন এবং সঠিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পাইকারি ক্রেতাদের (রিটেইল শপ ও ফার্মেসি) সুবিধার্থে আমরা একটি সহজ এবং নমনীয় রিটার্ন পলিসি প্রদান করছি।

১. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সময়সীমা

পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার দিন থেকে ৯০ দিনের (৩ মাস) মধ্যে যেকোনো পাইকারি অর্ডারের পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

২. শর্তাবলি (Terms & Conditions)

পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:

  • পণ্যের অবস্থা: রিটার্ন করা পণ্যটি অবশ্যই অবিক্রিত এবং ভালো অবস্থায় থাকতে হবে। প্যাকেজিং ছেঁড়া বা নষ্ট হলে তা গ্রহণ করা হবে না।
  • ডেলিভারি চার্জ: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়ার যাবতীয় ডেলিভারি খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে
  • অর্ডার ইনভয়েস: রিটার্ন করার সময় অরিজিনাল ইনভয়েস বা চালানের কপি সাথে থাকা আবশ্যক।

৩. রিফান্ড পলিসি

যদি কোনো ক্রেতা পণ্য এক্সচেঞ্জ না করে সরাসরি টাকা ফেরত (Refund) নিতে চান:

  • পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউজে পৌঁছানোর পর গুণগত মান যাচাই করা হবে।
  • সবকিছু ঠিক থাকলে আগামী ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নির্ধারিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মেথডে টাকা রিফান্ড করা হবে।

৪. এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অবিক্রিত স্টক পরিবর্তন করে নতুন ব্যাচের পণ্য বা অন্য কোনো ভেরিয়েন্ট নিতে চান, তবে সমমূল্যের পণ্যের সাথে তা এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে। এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়ার যাবতীয় ডেলিভারি খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

 

কীভাবে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট করবেন?

আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু করতে নিচের যেকোনো একটি মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • হেল্পলাইন: +8801323776644
  • ইমেইল: info@threeaindustriesltd.com
  • সাব অফিস ঠিকানা: ৪৪৪, জয়নাল মার্কেট, উত্তরা, ঢাকা।

 

নোট: আমরা আমাদের পার্টনারদের ব্যবসায়িক সাফল্য নিশ্চিত করতে সবসময় পাশে আছি। পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে সরাসরি কথা বলুন।